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Tarjetas + biometría, 2 en 1. ¿El futuro?

Elío Ferrán — Mon, 20 Dec 2010 12:28:00 +0000

En los sistemas de fidelización y en los de control de accesos, todo gira en torno a la identificación del individuo. Si habéis pasado por este blog anteriormente, seguramente ya sepáis que fundamentalmente la identificación de personas se hace o con tarjetas (carnets) o mediante biometría (por ejemplo, huella dactilar). En ocasiones nos preguntan “¿Cuál es la mejor manera?” y la respuesta, obviamente, siempre tiene un “depende”.

La tarjeta biométrica

Depende del uso específico que le quieras dar al sistema de identificación. No obstante, hay en camino algo que combina lo mejor de los dos sabores. Seguramente pienses que es un engorro tener que llevar en la cartera el DNI, el carnet de conducir y la tarjeta de la Seguridad Social. La tarjeta Troika soluciona esto. Se trata de concepto en el que se combinan tres documentos y al que se le añade la seguridad contra el robo de identidad añadiendo control biométrico.

Por el momento, el producto incorpora los tres documentos utilizados en Estados Unidos para identificarse: el pasaporte, el carnet de conducir y la tarjeta de la Seguridad Social, los cuales se pueden seleccionar mediante sus respectivos pulsadores (3).

La tarjeta funciona mediante una delgada película de e-Ink (tinta electrónica) (2) como la usada en los eBooks que tan populares se están volviendo, pero en color, y posee un lector de huella dactilar (1) que hace que los documentos de identificación sólo puedan ser activados por el propietario. Además, está recubierta por una protección resistente al agua (5) y un refuerzo de aluminio (4) la convierte en un producto duradero sin perder su flexibilidad; podrás seguir llevándola en la cartera sin preocuparte por nada.

¿A que ya estás deseando empezar a usarla?

Visto en Forbes.

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Caso práctico de fidelización de clientes: el Hotel Hacienda Na Xamena de Ibiza

Elío Ferrán — Mon, 16 Aug 2010 10:08:55 +0000

En anteriores ocasiones hemos hablado de fidelización. Os explicamos cómo podéis hacer que vuestros clientes vuelvan. Hoy os presentamos un caso de éxito, un caso real que demuestra que los programas de fidelización de clientes no están hechos sólo para grandes empresas.

Hablamos con Marie-Gabrielle, quien amablemente nos cuenta cómo utilizan la fidelización de clientes en el Hotel Hacienda na Xamena de Ibiza, un rincón para el relax que nos ha encantado.

Hola Marie, ¿qué os ha llevado a decidir implantar un programa de fidelización de clientes?

Hemos implantado el programa de fidelización de clientes en nuestro espacio creado para los no-huéspedes, es decir visitantes y residentes de la isla que desean hacer actividades, ir al spa, comer y cenar en nuestro restaurante Edén, asistir a los conciertos de verano, etc… Queremos premiar a estos clientes por venir habitualmente.

¿Qué grado de aceptación está teniendo entre vuestros clientes?

Llevamos con nuestro programa de fidelización en restaurantes y actividades de ocio desde hace pocos meses, por lo tanto aún estamos en fase de lanzamiento. Sin embargo, a medida que acuden los clientes a nuestras actividades, se van interesando más por él. Confiamos en que la aceptación sigua incrementándose exponencialmente.

Brevemente, ¿en qué se basa el programa? (puntos, servicios extra, descuentos a conocidos…)

Por cada actividad compartida con amigos o familia, y más aún por cada regalo hecho en este sentido, regalamos puntos que permite al cliente disfrutar (o dejar disfrutar a otros) de las actividades que prefiere de manera gratuita.

¿Qué os llevó a decidiros por Inditar para la implantación del programa?

Fue la oferta completa (tarjetas cliente personalizadas con agradable diseño + periféricos + software de fidelización adaptado a nuestras necesidades) lo que nos hizo optar por su empresa.

¿Qué clase de tecnología para codificar tarjetas habéis elegido?¿Por qué?

Hemos elegido la tarjeta con banda magnética para que los miembros del Club Alma de Ibiza puedan acumular sus puntos de la misma manera que efectúan su pago por tarjeta bancaria mediante lectura de TPV (Terminal Punto de Venta). Nos pareció lo más práctico y sensato utilizar las mismas funciones.

Nuestras tarjetas están prediseñadas con nuestro logo y la foto de nuestro spa en exteriores, el cual es único en el mundo, así queda fácilmente reconocible. En el momento de su entrega al cliente se la personalizamos con su nombre gracias a la impresora de tarjetas en color de Inditar. No sólo queda muy bonita sino también muy profesional.

¿Lo habéis integrado con vuestra web o aplicaciones que ya tuvieseis?

Hemos integrado nuestro programa de fidelización dentro de la web correspondiente a este espacio destinado al visitante/residente, en el cual informamos puntualmente de todos los eventos y noticias que surgen mediante nuestras newsletters semanales y e-mailings personalizados. Este sitio también es el sitio del cliente, ya que el espacio blog le permite comunicarse, tanto con nosotros, como con los demás clientes del Alma de Ibiza.

Muchas gracias Marie por tu tiempo y… ¡esperamos visitaros pronto en Ibiza!

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Introducen las Pulseras RFID para pagos en festivales en el Reino Unido

Vannessa — Wed, 21 Jul 2010 11:10:24 +0000

Los festivales de música en el Reino Unido están probando el uso de las pulseras RFID para los pagos dentro del recinto. Es una adaptación al cambio de hábitos, pues la juventud está cada vez más acostumbrada a utilizar medios high-tech en su vida cotidiana y a realizar pagos con su tarjeta en vez de en efectivo.

Cómo funciona

En vez del boleto impreso en papel, se repartirán pulseras con el chip de proximidad. En un primer instante sirve como soporte identificativo en el control de acceso en la entrada del festival. Dentro del recinto se utilizan las pulseras precargadas con el importe elegido como dispositivo de pago sin contacto, permitiendo así a los asistentes comprar bebidas, comida, merchandising y acceder a las atracciones.

Quien lo está implementando

El Download Festival había planeado implementar las nuevas pulseras ya en 2009 pero decidieron retrasarlo un año porque temían el rechazo de la gente por lo novedoso del sistema. El Wireless Festival de Londres (patrocinado por Barclaycard) demostrará la nueva tecnología en su edición 2010. La promotora de grandes eventos como el Reading and Leeds festivals, Festival Republic, ya probó el pago sin efectivo en el Hove Festival en Noruega el año pasado – con buena aceptación de la gente.

Ventajas y desventajas

Utilizando las pulseras RFID para pagos e identificación, se gana sobre todo en aspectos de seguridad y velocidad.

Los asistentes no tienen que llevar dinero en efectivo, que es propenso a que se pierda o que vaya al bolsillo del personal trabajando ahí. Conviene sobre todo para los asistentes españoles, pues ya no tendrán que cambiar Euros en Libras. Tampoco hay que esperar a que te devuelvan el cambio ni hacer cola para comprar tickets. Por parte de los organizadores, conocerán el stock en tiempo real y podrán reponer a tiempo. Además, les facilitará el control a zonas restringidas como el área VIP o backstage.

Según unas encuestas realizadas en el Glastonbury Festival este año, los asistentes tienen sentimientos mixtos acerca del asunto. Dudan de la seguridad de sus datos y temen la falta de control sobre sus gastos. Exigen también la posibilidad de reembolsar el dinero no gastado en su cuenta.

Por parte de los organizadores comunican que el nuevo sistema sí permitirá a los usuarios transferir de nuevo a su cuenta bancaria cualquier monto que no haya utilizado y si su pulsera ha sido objeto de pérdida o robo, el cliente puede congelar su cuenta, haciéndola inutilizable.

Qué será, será…

Viendo las tendencias del mercado, estamos convencidos de que está por venir en multitud de eventos, sin embargo tardará unos años más (si no unos décadas en España). Habrá que informar bien a los asistentes para que lo vean igual que el pago de una cena en un restaurante con su tarjeta EMV, así como estudiar bien los costes/beneficios de la implementación de la infraestructura del sistema.

Leído en ID Noticias

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El control de accesos RFID mejora la imagen de tu club deportivo

Elío Ferrán — Mon, 08 Mar 2010 17:50:10 +0000

Todo buen club deportivo está constantemente dándole vueltas a la idea de cómo mejorar su imagen, para lograr un mayor prestigio y la fidelidad de sus socios. Y cuando llega el momento de implementar mejoras, sabe que no puede pasar por alto ningún detalle, incluido el sistema de control de acceso que tenga instalado ya que es de lo primero que ven sus socios: la rapidez con la que los empleados gestionan sus peticiones, la calidad de las tarjetas plasticas que reciben, el que las zonas de entrada estén controladas, etc.

Es por esto por lo que el club Social Los Llanos, en Albacete, ha decidido mejorar su control de acceso, pasando de la banda magnética al sistema RFID.

Moderniza tu instalación deportiva con RFID

El club ya contaba con un sistema de control automatizado para la entrada de socios, pero han conocido las ventajas de apostar por el chip de proximidad:

El control de los socios en el día a día se vuelve más cómodo.
La tecnología RFID cuenta con una durabilidad mayor, ya que al contrario de lo que ocurre con la banda magnética, el chip es sin contacto con lo que no se estropea tanto porque no ha de pasar por ningún lector.
El chip RFID integrado en las tarjetas ofrece además otras posibilidades, como que el socio pueda acceder al material deportivo extra o a otras zonas.
Y la apuesta por este chip hace ver a los socios que se está “a la vanguardia” y que piensas en ellos y en su satisfacción tanto como en tu negocio.

Desde Inditar les hemos facilitado todo cuanto necesitaban, estudiando previamente su empresa y recinto:

Software de control de acceso y gestión Softar Sport
3000 tarjetas RFID con el diseño preimpreso
Una impresora de tarjetas Datacard para personalizar las tarjetas bajo demanda, añadiendo fotografía, nombre y número de socio
Barreras para el acceso al parking
Tornos para la entrada al gimnasio y a la piscina.

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RFID más allá de las tarjetas: nuevos gadgets

María — Fri, 29 Jan 2010 14:42:16 +0000

Hoy viernes queremos compartir con vosotros un par de novedades curiosas que hemos visto por la red.

Por un lado, estos originales posavasos RFID para escuchar música (álbumes, tus propias listas de reproducción o emisoras de radio), para montarte tu propio “home theatre” en casa. El sistema que han ideado estos chicos emplea un simple lector USB junto con etiquetas, combinadas con portavasos y fotos que contienen el tipo de álbum, de modo que sepamos qué estamos escuchando.

El lector USB está ubicado debajo de una moderna mesa de cristal, de modo que el usuario solo tiene que colocar los portavasos seleccionados sobre la superficie de la mesa ¡y ya está! Una manera interactiva y sosprendente de escuchar música. aquí os dejamos el vídeo:

¡Y otro invento más! Se trata de un reproductor incorporado al iPhone que también funciona por RFID. El sistema lee las etiquetas que están incorporadas en los objetos y reproduce los contenidos audiovisuales asociados a cada objeto (películas, podcasts, videos, música, etc.). Como podéis imaginar esto supone un gran avance para la distribución de productos audiovisuales. ¿Quién no quiere que cuando acerques el iPhone a unas Converse se ponga en marcha una lista lista de reproducción de música cool? ¿Y si además sólo puedes conseguir esta música al comprarlas no sería un buen incentivo para hacerlo? (por poner un ejemplo Aquí os dejamos también el video del prototipo.

En fin, por ahora son sólo prototipos pero al ritmo tan creativo y acelerado al que va la industria del RFID es posible que pronto dejemos de seguir soñando. ¿Qué te parecen estas ideas?

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Samsung presenta prototipo de tarjetas RFID con fotografías 3D

María — Wed, 20 Jan 2010 19:34:03 +0000

Hace unos días Samsung ha presentado en CES, una feria de novedades tecnológicas en Las Vegas, un prototipo que supondrá una revolución en la tecnología de las tarjetas identificativas.

Se trata de una tarjeta que en apariencia no se diferencia de las tarjetas estándar que conocemos (en formato y en datos que presentan impresas normalmente). Pero como novedad incorpora un chip RFID que al acercarlo a un lector, el sensor lo escanea e ilumina un pequeño monitor donde aparece la cabeza del titular girando en 3D ¡Desde el perfil izquierdo al derecho toda entera!

Esta tecnología, que parece sacada de una película de ciencia ficción, permitirá un control más exhaustivo en materia de seguridad para la identificación de personas.

Cuando el chip está activo se acciona un diodo OLED (organic light emitting diode) que muestra una imagen giraratoria sobre una pantalla de resolución QVGA 240 x 320. En el video se aprecia el efecto. A nosotros nos ha encantado la novedad. ¿Y a ti qué te parece?

Fuente: IDNoticias

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