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21/06 2010

Identificación RFID al límite.

Identificación RFID bajo la pielViernes por la noche, salimos a relajarnos tomando algo con buenos amigos y lo último que queremos es hacer cola en la entrada del último local de moda. No hay problema, pasamos sin tener que pagar ni dar explicaciones a nadie mientras los menos afortunados continúan esperando su turno. Llegamos a la barra y la música está demasiado alta, no nos apetece hablar alto para pedir una bebida, ni echar la mano al bolsillo para sacar billetes y monedas. Tampoco hay problema, nos sirven nuestra bebida y no hay intercambio monetario. ¿Increíble?, ¿futurista?; no. Esto ya es posible en algunos locales de ocio nocturno mediante tecnología RFID implantada bajo la piel.

Identificación por RFID, en la actualidad.

Este sistema que parece sacado de películas de ciencia ficción como Minority Report, Blade Runner o La Isla es, en esencia, el mismo que se emplea para identificar a nuestras mascotas y que ya es obligatorio en algunas zonas. Se trata de un chip no mucho más grande que un grano de arroz  que se inserta bajo la piel mediante una jeringa. ¿Qué te parece? ¿Te implantarías un microchip a cambio de estas ventajas?.

Veamos, ¿y si te decimos que ese chip podría servir para mucho más? Imagina que con un solo dispositivo puedes prescindir de tu DNI, de tu tarjeta de crédito, etc… Podrás facturar en los aeropuertos sin tener que enseñar ninguna identificación, cuando vayas a hacer la compra, cada artículo tendrá su propio chip RFID, y al pasar por caja, un lector identificará todo lo que llevas de una sola vez, hará la suma y lo cargará a tu cuenta, por supuesto automáticamente mediante la lectura de tu chip hipodérmico. Resultado: adiós a las colas y a las cajas de pago.

Control de accesos.

Hay más. En el campo del control de accesos es donde esta tecnología se vuelve más necesaria que optativa. De hecho, el departamento de policía de Ciudad de México ha implantado este tipo de chips a 170 de sus oficiales para darles acceso a bases de datos restringidas y para poder seguirlos en caso de secuestro.

Polvo RFID inventado por HitachiEstarás pensando que llevar un implante de este tipo puede ser  un poco salvaje pero, ¿sabes que Hitachi ha desarrollado esta tecnología en forma de Polvo RFID? La marca japonesa ha inventado chips de 0,05 milímetros (aproximadamente como un grano de arena fina) que podrán ser colocados en cualquier ser o cosa, incluso una hoja de papel, para que los objetos y las personas nos relacionemos de formas nuevas y sorprendentes. ¿Alguna vez has perdido algo y te has pasado un rato buscándolos? ¡Adivina cómo podrás resolver algo tan cotidiano en un futuro cercano!

Siendo realistas, aplicaciones en fidelización de clientes.

Actualmente, a nosotros nos parece un poco exagerada esta aplicación, pero no dudamos que es el futuro de la identificación de personas y de objetos. No obstante, mientras llega el momento en el que todos estos sistemas estén estandarizados, existen aplicaciones a nivel local y sin necesidad de someterse a microcirugía para sacar provecho de esta tecnología.

Supongamos que tienes un comercio. ¿Te imaginas poder identificar a tus clientes tan pronto entran por la puerta?; Saber sus preferencias,  su historial de compras, sugerirles de forma automática lo que más se adapta a sus necesidades, hacerles descuentos por volumen de compras, cobrarles automáticamente, etc…  Esto lo ha hecho Prada mediante tarjetas RFID de fidelización (tarjetas cliente):

Interior de la tienda de Prada en el SOHO de Nueva YorkEntramos con nuestra tarjeta cliente en la tienda de Prada del neoyorkino barrio del SOHO. La información guardada en nuestra tarjeta es enviada a los lectores de las dependientas y una de ellas nos saluda por nuestro nombre. Le decimos lo que estamos buscando y, en función de nuestros gustos almacenados por nuestras compras previas, nos sugiere prendas. Escogemos una, nos vamos al probador y el chip RFID de la prenda hace que se active un vídeo en una pantalla de plasma dentro del probador, donde veremos cómo queda puesta. Una vez probada, podremos realizar la transacción inmediatamente, cargándose su precio en nuestra cuenta a través de nuestra tarjeta cliente.

Evidentemente, no todos podemos comprar en Prada pero si los establecimientos donde suelo comprar, me ofreciesen estas opciones, seguramente optaría por la comodidad y volvería a comprar en ellos.

Cuéntanos, ¿qué le pides tú a una tarjeta cliente?


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  2. 06/28 2010

    [...] semana pasada hablábamos de las prácticas de la tienda de PRADA en Nueva York para fidelizar a sus clientes, pero cuando hablo con dueños de pequeñas tiendas de barrio acerca de programas de fidelización [...]

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  2. 06/28 2010

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